■お見積りについて

ご利用前にそれぞれご希望のご利用サービスごとにお見積りを差し上げます。
お見積りの際にご提示いたします金額はその時点での概算見積金額となります。修理・加工時の貴金属地金相場によりお見積り時の概算見積金額との差異が生じることがございます。予めご了承ください。

■サービスのご利用について

お客様よりお預かりいたしましたお品物に、お客様にお選びいただいた当店のデザイン枠や加工アイデアに基づき、貴金属加工を施します。
当店よりお渡しいたします「修理・加工承り伝票」をご覧いただき不明な点等ございましたらお気軽に店頭スタッフまでお申し付けください。

■お品物のお預かりについて

サービスの利用に際しましては、お客様からお預かりするお品物を厳重に保管させて頂きます。お品物のお預かりの際には、傷や状態等をお客様と確認させて頂きますが、事前にお預け時にスタッフまでご申告ますようお願いいたします。
申告をいただけない場合には、お品物の傷等につきまして責任を負いかねる場合もございますので、予めご了承ください。
また、お預かり時にお品物の内容を記載しました伝票を発行させていただきますのでご確認いただきますようお願いいたします。
お預かりいたしましたお品物に関しまして、当店過失による紛失、お預か品への加工による毀損等、品質の相違につきましては、以下の対応とさせていただきます。

• ①毀損・紛失につきまして当店基準による同等品での代物弁済とします。またその上限金額を30万円とし、上限範囲内で補償させていただきます。
• ②品質相違につきまして一切の責任を負いかねますので、お品物のお預かり時に発行させていただく「修理・加工承り伝票」の内容をよくご確認いただきますようお願い申し上げます。なお、お預かりいたしました時点で外見より目視確認できない傷は、補償の対象となりません。
• ③加工工程でお預かり品をクリーニング等することにより隠れていた傷等が表面に現れてくる可能性がございます。
  この場合も②項の対象とさせていただきます。予めご了承ください。

■下取りサービスについて

セミオーダー、フルオーダーのサービスをご利用いただいた際に、御不用となる余分な貴金属をお客様のご希望により、承り日の貴金属地金相場により下取り価格にてお客様のご了承後お買い上げ金額から値引をさせて頂きます。

■ご利用お買い上げのキャンセルについて

お客様の事由により承り後のキャンセルは原則としてお受けいたしかねますので予めご了承ください。また、お預かりいたしましたお品物への加工途上のキャンセルにつきましては、加工途上の形状にてお客様へご返却となり、加工に要した加工実費を別途ご請求させていただきますことを予めご了承ください。

■お品物完成によるお引き取りについて

お品物のお引き取りは原則当店店頭にてお願いいたします。
お預かりいたしましたお品物は、「修理・加工承り伝票」に記載のある《お渡し予定日》または《お渡し予定出来上がりご連絡後》より1ヶ月を限度とし、当店にお預かり保管をさせていただきます。お預かり品をお渡し予定日より1ヶ月受領されない場合、その後のお預かり品の品質劣化、形状の変化等につきましては責任をおいかねます。また。お渡し予定日後1年経過後、受領されない場合は誠に申し訳ございませんが権利を放棄されたものと見なしてお預かり品を処分させていただきます。

■ご利用いただきましたお品物の不具合について

お客様からお預かりいたしましたお品物への加工には万全を期しておりますが、お品物お取引後ご使用に不具合等ございましたらスタッフまでお気軽にご相談ください。不具合の調整をさせていただきます。(その場合、有償となる事もございますので予めご了承ください。)
尚、お引き取り後のお品物の毀損、傷等の苦情に関しましてはお受けいたしかねますことを予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

■適用

「修理・加工承り伝票」にご署名いただきました時をもって効力を発生するものとします。

■ご不明な点等

その他のご不明な点等ございましたらお気軽に当店スタッフまでお申し付けください。